Natuurlijk stellen we alles in het werk om onze dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, dan heeft BON een klachtenprocedure.

In deze procedure staat precies beschreven hoe we een klacht of incident afhandelen, maar ook hoe u nog in beroep kunt gaan als u het met de geboden oplossing, of de manier waarop BON de klacht behandelt niet eens bent.

Het formulier voor het indienen van een klacht kunt u hier invullen